Foire aux questions
Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?
- Heure de la commande finale: 17:00 (GMT+01:00) Heure normale de l'Europe centrale (Paris)
- Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
- En général, les livraisons prennent entre 7 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Quels sont les frais de livraison ?
Lorsque vous commandez chez ,Adurelapone vous bénéficiez toujours de la livraison gratuite en France.
Comment puis-je payer ma commande ?
Adurelapone propose toujours des paiements sécurisés. Nous utilisons le fournisseur de paiement le plus répandu en France :
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- Mastercard
- PayPal
- Shop Pay
- UnionPay
- Visa
Que dois-je faire si je reçois un envoi endommagé ?
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement à l'adresse info@adurelapone.com si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions enquêter et corriger le problème.
Que dois-je faire pour retourner un produit ?
Veuillez d'abord contacter notre service clientèle à info@adurelapone.com. Nous examinerons la situation et chercherons la meilleure solution pour vous.
Quels sont les frais associés au retour?
Aucun frais si le produit a été endommagé par le transporteur ou s'il est autrement défectueux.
Cependant, si le client a acheté le mauvais produit, s'il ne lui convient pas ou s'il ne veut plus de l'article, nous facturerons les frais de retour réels.
Nous contacter :
Nom du magasin: Adurelapone
Adresse: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, Pays-Bas
E-Mail: info@adurelapone.com
Téléphone: +31616861949
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